Process Architect - Analista de Processos

  • Risk
  • Remote job

Process Architect - Analista de Processos

Job description

Ol√°! ūüėä

Voc√™ √© aquele tipo de pessoa estruturada e detalhista que adora pensar em formas diferentes de estruturar problemas e achar solu√ß√Ķes eficientes?


Prazer, somos a Pier!
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N√≥s somos uma empresa tech feita para pessoas que buscam um seguro digital baseado em comunidade. N√≥s acreditamos em rela√ß√Ķes baseadas em confian√ßa, descomplicadas e transparentes, com nossos membros (como chamamos nossos amados clientes) e colegas.

N√≥s nascemos do desejo de oferecer uma nova gera√ß√£o de servi√ßos de prote√ß√£o: sem car√™ncia, sem franquia e sem excesso de burocracia. Um seguro com foco na experi√™ncia de nossos membros, trazendo a confian√ßa de volta para essa ind√ļstria centen√°ria!


Vamos construir juntos!! ‚Äćūü§ó

A √°rea de Risk ¬†tem a miss√£o de¬†manter nossa comunidade segura, √© important√≠ssima¬†para o crescimento saud√°vel da Pier! Por isso √© fundamental que tenha uma estrutura s√≥lida de processos e fluxos, queremos torna-la ainda mais¬†escal√°vel! ūüí™


Posição: Process Architect - Analista de Processos

Miss√£o:¬†Como um/a Process Architect, voc√™ vai ter um papel importante na estrutura√ß√£o dos processos na √°rea de Riscos, que analisa os pedidos de sinistros nos nossos membros (clientes)! Seu papel ser√° buscar aumentar a nossa efici√™ncia de atendimento!ūüíú

  • Implementar processos e fluxogramas a fim elevar o n√≠vel de efici√™ncia do atendimento de sinistros (reembolsos).

  • Estruturar e acompanhar os resultados da √°rea do ponto de vista operacional (SLAs, valores pedidos e pagos, tempo de cada etapa do processo, etc).

  • Revisar pedidos de seguro, decidir quem ser√° ou n√£o aceito na comunidade, identificar oportunidades de melhoria nas regras de aceite na comunidade.

  • Colaborar na gest√£o de fluxo de trabalho¬†da √°rea de Riscos.

  • Acompanhar e controlar os pedidos de sinistros, organizar a documenta√ß√£o necess√°ria e¬†manter comunica√ß√£o com a¬†seguradora.¬†

  • Analisar o comportamento dos membros e identificar poss√≠veis fraudes.


Job requirements


  • Pensamento estruturado e racioc√≠nio l√≥gico.
  • Organiza√ß√£o, agilidade e gerenciamento de tempo.
  • Aten√ß√£o.
  • Gradua√ß√£o em Engenharia, Administra√ß√£o ou correlacionadas.
  • Excel Intermedi√°rio.